Gestion d’alarmes | Gérer les messages d’alertes en temps réel

Supervision des alarmes

Gérer les alarmes en temps réel avec le logiciel MEMOGuard, Gestion des astreintes

Vous recherchez une solution de gestion d’alarmes en temps réel, vous avez besoin de réagir et intervenir rapidement en cas de panne de vos systèmes informatiques ou  systèmes industriels. La solution de gestion des alarmes MEMOGuard répond parfaitement à votre problématique « gérer en temps réel les alarmes avec les astreintes ».

Le logiciel de gestion d’alarmes vous permettra d’être informé immédiatement avec des messages d’alertes par SMS, Email, Fax, Bip (page), messages vocaux, lignes fixes, Panneaux lumineux, enceintes, imprimantes, scripts…

Interface web de gestion d’alarmes en temps réel

Quand un signal d’alarme est déclenché et que l’automate appelle à votre domicile, il faut être certain que ce soit la bonne personne qui décroche et non votre fils, épouse ou toute autre personne. Vous acquittez l’alarme avec un code de sécurité pour confirmer la prise en charge de la demande, si nécessaire à la fin de l’intervention il est possible de configurer un double acquittement pour indiquer la fin de l’intervention.

Pourquoi gérer les alarmes en temps réel  :

Afin de garantir la production, et en cas de panne avoir la certitude que l’information est prise en charge par le personnel d’astreinte qui acquitte les messages d’alerte avec un code d’identification.  La solution d’acquittement et double acquittement avec des codes d’accès permet de vérifier l’identité de la personne qui prend en charge l’alarme ou l’alerte.

L‘aboutement est un fonction disponible en option, et permet la mise en relation entre les intervenants. Nous donnerons  un exemple déjà subi dans le monde hospitalier avec un serveur de taxation téléphonique qui tombe et ne facture plus aucun appel vers l’extérieur.  Aucun appel ne pourra être  facturé malgré le fonctionnement et la consommation des lignes téléphoniques. La perte financière pour l’hôpital peut s’avérer considérable car certains appels peuvent se faire soit  à l’international ou bien sur les mobiles.

Le système de gestion d’alarmes en temps réel est souvent très rapidement rentabilisé, avec un ROI immédiat qui se calcule facilement en cas de panne ou d’arrêt des activités. L’éditeur du logiciel de gestion des alarmes en temps réel, L’éditeur de logiciels et services, Clever Technologies vous offre la possibilité de faire un test avec deux types d’installations, soit en mode licence avec un maquette ou bien mode service (locatif) avec le mode SaaS.

La productivité et le bon fonctionnement des installations techniques et humaines sont devenus indispensables, les systèmes informatiques sont supervisés minutieusement par les DSI avec de multiples outils qui permettent la supervision de tous les équipements afin que ceux-ci ne s’arrêtent jamais avec une gestion d’alarmes Multi-canal en ligne et en temps réel. En cas de panne, d’incident, arrêt de fonctionnement, un technicien, agent d’astreinte intervient immédiatement pour analyser la panne et redémarrer les systèmes informatiques le plus rapidement possible,  et ainsi relancer l’ensemble des équipements de production, technique. Cela peut être effectué à distance via un réponse par SMS avec un code qui lance un script.

Une gestion des messages d’alarmes en temps réel permet  :

  • Interroger chaque service ou équipement pour s’assurer du fonctionnement, à des intervalles choisies
  • Recevoir, transmettre des messages d’alarme en temps réel, émis par les équipements, automate, serveurs.
  • Notifier par message via les moyens de communication disponibles, les administrateurs et les agents d’astreinte
  • Intervenir à distance pour redémarrer un système rapidement via l’envoi d’un code par SMS et le lancement d’un script sur la machine
  • Réagir en cas de nécessité sur un équipement avec des seuils d’alertes élevés et l’arrêter ou le redémarrer automatiquement

Le système de gestion d’alarmes via internet,  l’interface web,  IHM Web permettant de contrôler et agir à distance sur les interventions en cours, terminées, ou (en attente) à venir. Notre logiciel MEMOGuard, a pour objectif de renforcer la collaboration entre décideurs informatiques grâce à des remontées d’informations en temps réel sur l’activité et la performance des services informatiques, techniques et industriels critiques.

Faites une demande pour essayer gratuitement la solution de gestion d’alarmes, et superviser les alertes en temps réel avec notre outil MEMOGuard.

Plus d’information la gestion d’alarmes en temps réel.